Le management qualité des Etablissements ROBIN

Notre entreprise est engagée dans une démarche qualité qui permet de garantir à nos clients :

• la satisfaction de leurs attentes par des produits et services associés de haut niveau,
• et l'inscription de nos activités dans une démarche d'amélioration permanente.

Notre système de management Qualité couvre l'ensemble de nos activités.

Les modalités de réalisation de toutes les étapes sont définies et rigoureusement appliqués.

Des contrôles rigoureux sont effectués à chaque étape.

Les outils de surveillance de nos processus, et les audits réguliers nous permettent de disposer d'un système de management par la qualité efficace et proactif, qui place la satisfaction du client en tant que but de notre organisation.

Engagement pour le respect de l’environnement

Le certificat FSC® a été créé par des entreprises forestières et des ONG de défense de l'environnement, pour permettre l'exploitation du bois tout en satisfaisant à des normes rigoureuses au niveau environnemental, social et économique.

Ainsi, pour qu'une forêt soit certifiée FSC, les 3 critères suivants doivent être démontrés à un organisme certificateur indépendant :

• Les modalités d'exploitation de cette forêt n'excèdent pas sa capacité à se régénérer et respectent sa biodiversité ;
• La gestion de cette forêt respecte l'intégralité des droits légaux et coutumiers de la population locale ;
• L'exploitation de cette forêt ne met pas en péril le bien-être socio-économique des travailleurs forestiers.

Le certificat FSC® est ainsi attribué aux bois issus de ces forêts certifiées.

Les entreprises exploitant ces bois peuvent également obtenir le certificat FSC®, à condition de respecter des obligations d'identification et de traçabilité, dûment certifiées par un organisme indépendant.

Les articles de décoration en bois de notre gamme ROBIN HOOD® sont certifiés FSC®, le label FSC® figure sur chacun de nos articles, ce qui permet à nos clients de les reconnaître facilement ⁽¹⁾. Nous sommes certifiés par NEPCon, partenaire de RAINFOREST ALLIANCE.

Et en choisissant les produits en bois ROBIN HOOD® labellisés FSC®, nos clients participent aussi à la démarche mondiale du respect de l’environnement, grâce à une gestion et une exploitation des forêts responsable, qui évite ainsi la déforestation.

⁽¹⁾ Notre numéro de certificat FSC® est NC-COC-014962.