Nos labels qualité - Assurance qualité

Les Etablissements ROBIN sont certifiés ISO 9001

Notre entreprise est engagée dans une démarche qualité qui permet de garantir à nos clients :

la satisfaction de leurs attentes par des produits et services associés de haut niveau,
et l'inscription de nos activités dans une démarche d'amélioration permanente.

Cet engagement est reconnu depuis 2004 : en effet, l'organisation de notre entreprise est certifiée selon la norme internationale de management-qualité ISO 9001.
Chaque année, notre entreprise est auditée par un organisme indépendant, qui vérifie sur place nos méthodes de travail, notre organisation, nos résultats, et leur adéquation par rapport à nos engagements et au standard ISO 9001.

Nous sommes à ce jour certifiés ISO 9001 pour toutes nos activités, c'est-à-dire pour l’import, l’export, le commerce en gros et la livraison de produits en bois pour la décoration et l’aménagement des jardins, ce qui fait de ROBIN HOOD la première entreprise certifiée ISO 9001 dans cette catégorie.

Engagement pour le respect de l’environnement

Les produits ROBIN HOOD labellisés FSC

La préservation des forêts étant essentielle à l’équilibre écologique planétaire, les produits ROBIN HOOD® sont fabriqués à partir de bois provenant de forêts gérées de façon responsable.
En effet, il provient de forêts certifiées FSC® selon les règles du Forest Stewardship Council® ("Conseil de gestion responsable de la forêt") qui est un organisme de promotion de la gestion responsable des forêts.

Le certificat FSC® a été créé par des entreprises forestières et des ONG de défense de l'environnement, pour permettre l'exploitation du bois tout en satisfaisant à des normes rigoureuses au niveau environnemental, social et économique.

Ainsi, pour qu'une forêt soit certifiée FSC, les 3 critères suivants doivent être démontrés à un organisme certificateur indépendant :

Les modalités d'exploitation de cette forêt n'excèdent pas sa capacité à se régénérer et respectent sa biodiversité ;
La gestion de cette forêt respecte l'intégralité des droits légaux et coutumiers de la population locale ;
L'exploitation de cette forêt ne met pas en péril le bien-être socio-économique des travailleurs forestiers.

Le certificat FSC® est ainsi attribué aux bois issus de ces forêts certifiées.

Les entreprises exploitant ces bois peuvent également obtenir le certificat FSC®, à condition de respecter des obligations d'identification et de traçabilité, dûment certifiées par un organisme indépendant.

Les articles de décoration en bois de notre gamme ROBIN HOOD® sont certifiés FSC®, le label FSC® figure sur chacun de nos articles, ce qui permet à nos clients de les reconnaître facilement ⁽¹⁾. Nous sommes certifiés par NEPCon, partenaire de RAINFOREST ALLIANCE.

Et en choisissant les produits en bois ROBIN HOOD® labellisés FSC®, nos clients participent aussi à la démarche mondiale du respect de l’environnement, grâce à une gestion et une exploitation des forêts responsable, qui évite ainsi la déforestation.

⁽¹⁾ Notre numéro de certificat FSC® est NC-COC-014962.